姜子維MIS 高普考資訊處理討論園地(高考、普考、地方政府特考、關務特考)

壹、適用考試名稱適用考試類科

一、公務人員高等考試三級考試資訊處理

二、特種考試地方政府公務人員考試三等考試資訊處理

三、公務人員特種考試身心障礙人員考試三等考試資訊處理

貳、專業知識及核心能力

一、瞭解資訊系統的技術基礎

二、瞭解資訊系統與企業組織、策略與管理等的關係

三、瞭解新的資訊技術所帶來的各種議題

四、瞭解資訊系統所引發之管理上的各種挑戰與機會

五、瞭解資訊系統效益、影響與案例評估

參、命題大綱

一、基本概念-資訊系統應用於企業的組織管理

（一）資訊系統在企業中的角色

（二）企業的資訊系統：供應鏈管理系統、客戶關係管理系統、知識管理系統等

（三）電子商務

二、資訊科技在資訊系統上的應用

（一）資訊科技基礎

（二）資料庫管理

（三）網路科技的基礎與應用

（四）最新資訊科技的應用(如Web Services、Web 2.0、無線網路與行動通訊)

（五）資訊系統的建置與管理

（六）資訊技術國家標準與應用

三、數位化企業的管理與支援系統

（一）知識管理對於企業的影響

（二）知識管理的資訊技術(如人工智慧、專家系統、智慧代理人等)

（三）各種資訊支援系統，如DSS(決策支援系統)、ERP（企業資源規劃）、SCM（供應鏈

管理）CRM（客戶關係管理）、PLM(產品生命週期管理)等

四、資訊系統的建置

（一）資訊系統導入方式

（二）利用資訊系統進行組織再造

（三）資訊系統的企業價值

（四）資訊系統安全、控制與管理

（五）資訊安全規範與標準

五、資訊系統效益與影響

（一）運用資訊系統進行企業再造（自動化、合理化、再造工程、典範轉移）

（二）競爭力分析

（三）探討國際性資訊系統案例

（四）資訊倫理與社會議題-隱私權、智慧財產權等

備註 表列命題大綱為考試命題範圍之例示，實際試題仍可命擬相關之綜合性試題。